Песочная фантазия

Как заказать «Песочную фантазию»: пошаговый процесс от заявки до запуска

Вы решили добавить в свой игровой клуб магию интерактивного песка? Мы создали прозрачную систему, чтобы вы точно знали каждый этап — от нажатия кнопки «Заказать» до первой улыбки юного гостя. Никаких скрытых шагов, только четкий регламент.

Этап 1. Оформление заявки и консультация

• Заполните форму на сайте или позвоните нам. Укажите удобное время для связи — мы перезвоним в течение 30 минут в рабочие часы.
• Обсуждение деталей: менеджер уточнит площадь помещения, количество будущих пользователей, пожелания по дизайну (тематика «Космос», «Морское дно» или «Город профессий»).
• Расчет стоимости — вы получите финальное коммерческое предложение без накруток. Все дополнения (фигуры, осветительные модули, бортики) включаются сразу.

Этап 2. Подтверждение и оплата

• Счет выставляется на юридическое лицо или ИП. Возможна оплата картой, по QR-коду или банковским переводом.
• После поступления средств запускается производственный цикл. Стандартный срок изготовления — 14 рабочих дней (в высокий сезон до 21 дня).
• Резервирование: в день оплаты вы получаете уникальный номер заказа и ссылку на личный кабинет, где отслеживаете статус: «в производстве», «на покраске», «упаковка», «отгрузка».

Этап 3. Логистика и доставка

• Доставка осуществляется транспортной компанией или собственным курьером (в радиусе 300 км от МКАД). Страховка груза — обязательна.
• Уведомление: за 48 часов до отправки вы получаете СМС и письмо с трек-номером. Среднее время в пути: 1–5 дней по России.
• Приёмка: распаковывайте оборудование только в присутствии нашего логиста (по видеосвязи, если вы в другом городе). Проверяем целостность модуля, наличие комплектующих и USB-ключа с лицензионным софтом.

Этап 4. Монтаж и калибровка

• Выезд инженера — в течение 3 рабочих дней после доставки. Специалист устанавливает проектор, калибрует датчик глубины, настраивает 15 режимов песка.
• Обучение персонала (30–40 минут): как запускать сценарии, менять сложность для разных возрастов, чистить поверхность. Вы получите памятку и видеоинструкцию.
• Финальное тестирование: ребенок 4–7 лет проверяет отзывчивость сенсора. Гарантируем — песок «оживает» с первого касания.

Этап 5. Техническая поддержка и гарантия

• Базовая гарантия — 24 месяца на аппаратную часть. Софт обновляется бесплатно в течение всего срока службы (через облачные апдейты).
• Горячая линия: 8 (800) 777–10–20 (ежедневно с 9:00 до 21:00). Время ответа — до 2 часов.
• Выездное обслуживание в Москве и СПб — на следующий день после заявки. В остальных регионах — в течение 72 часов (через партнерские сервисные центры).

Сроки: что и когда происходит

1. День 1–2: оформление договора, получение счета, оплата (аванс 50% или полная предоплата).
2. День 3–17: изготовление модуля, нанесение покрытия, загрузка софта.
3. День 18–22: упаковка, отправка, доставка до двери.
4. День 23–25: монтаж, калибровка, обучение.
5. День 26: торжественный запуск — ваш центр готов принимать гостей!

Все сроки актуальны на 2026 год. При заказе двух модулей «Песочная фантазия» одновременно — скидка на логистику 15%.

Частые вопросы клиентов

• Можно ли вернуть товар, если не подошел? Да, в течение 14 дней после получения, при условии сохранности упаковки и отсутствия следов эксплуатации (кроме технического теста).
• Что делать, если сломается датчик? Замена в рамках гарантии — бесплатно. Выезд мастера — 0 рублей при гарантийном случае.
• Есть ли рассрочка? Через партнерские банки: Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк. Доля одобрения — 85%.

«Песочная фантазия» — это не просто покупка оборудования. Это полный цикл заботы: от первой консультации до стабильной работы в вашем пространстве. Оставьте заявку сейчас — и мы начнем создавать чудо для ваших гостей.

Добавлено: 11.05.2026